他の店舗と比べると、店員さんのクオリティーが。。伊勢丹エルメスだと、例え売切ていたとしても商品説明や他の商品の提案などして頂けるので、例え買いたい品物が無かったとしても、楽しめます。池袋はいつも丁寧に謝るだけ。お得意様はオレンジの大きな袋を持ち、ぺこぺこ店員が頭を下げているので買えたのでしょう。 ここは行く度に不快な気持ちになります。他店の方が圧倒的に買えますし、気持ちよくお買い物が出来ます。
自分は中学生です。 香水をご購入しましたがなめられた態度で接客されずとても丁寧な接客でした。 またかいに行こうと考えてます
もう20年近く前。 最初は軽く見られてた感じだったけど母へのプレゼントだと言った途端にとても親切にしてくださいました。箱なくて良いと言ったけど入れてくださって見送りまでしてくれた。人情のある店員さんでした。
対応が最悪です。 去年も買った商品を今年もプレゼントしたくて行きました。 去年はオレンジの紙できれいに包装してもらいました。とても良かったので今年も同じプレゼントをしようと思って行っただけなのに、店内できちんと確認できなかった私も悪いのですが、家に帰って確認したら包装はなく、リボンだけ、、 包装しにまた行きますって電話したらダメですって言われますねー。 それでは、最初から説明した方がよかったじゃないですか？どうしても責任はないですね？彼女がした説明は、払い戻しは難しいという説明だけでした。 せっかくプレゼントしたくて嬉しい気持ちで行ったのに、本当にがっかりしたし、お客様をこんな態度で対応するのがこのブランドの特徴なのかなと思うぐらい失望しました。 二度と行きません。 そして本社にもクレームを入れます。
化粧品が欲しくて、電話して在庫があるか確認してから行きました。 人数制限してる為平日でしたが、前に2組並んでいました。 自分の番になり名前を言うと、電話で話してた商品を用意してくれていて、接客もとても良く、とても良い買物ができました💕