接客が最悪です。店員によってだいぶ差があります。 欲しいものを伝えて端末で調べてくれる方や、何も確認せず「ない」と冷たくあしらう方、さまざまです。 この店舗の顧客はよくここで何百万円も使えるなと感心します。 研修生が一番接客が良いです。これから頑張ってください。 ただ時間がある方は伊勢丹に行くことをお勧めします。
新宿の別店舗が4時間待ちだったので初めてこちらへ来ました。6組ほど並んでいたので最後尾へ。若い女性が今日は何を探しているのかを聞きにきました。この方も無愛想でしたがあとから出てきた方よりはまだ良かったです。しばらく並んでいると、茶髪ボブの40代くらいの女性に案内係が代わりました。後列に並んでいるお客さんへのヒアリングが日本語でも大変上から目線で不躾でした。海外からきた方への英語対応はさらにひどく、エルメスの商品とは見合わない接客態度だと感じました。途中で列から出て帰ることにしたお客さんが「もう帰らないと行けないのですがディスプレイだけでも見られますか？」と聞いたところ「少々お待ちください」と何か調べた？あとに「お客さまだけ特別扱いはできないので、オンラインをご覧ください」と言っていたのにはびっくりしました。「オンライン」の言い方が大変嫌味に聞こえました。新宿の別店舗は来店時のヒアリングも明るく丁寧な方が多く、購入はできませんが先に店内だけみることは可能です。茶髪ボブの女性の対応があまりに不快だったため、この日は入店まで待たずに後日別店舗へ伺いました。
エルメスのお財布が欲しいなと思い探してたところ列並んでる段階でヒアリングして頂けて在庫を確認 1月6日という運の良い日に初めて販売できる財布を発見！ 男女問わず持ちやすい色で日も良い事もあり購入 接客に関しても、色々記入がありますが私は良かったと思います。 絶賛ではないですが、香水に興味があったので移動したところプレゼントでフレグランスは悩むところですので何も言わずともサンプルを出してくれました。 エルメスの都内店は新宿高島屋か銀座店、丸の内店が良いかなと思います
高級店だから敷居が高かった…しかし店員さんの対応はクチコミに書かれて居るようなことはなかった。人それぞれ感じ方かも？もっとも自分はオンラインの商品を受け取り新宿髙島屋にしたから他の品物を見ることがなかったからかもしれない。外国のお客さんは色々と広げて素手で触っていたので、触らせないとかはないと思う。
紳士物 アウターのお修理で伺いました。 休日でしたが待たされることなく入店できました。 時間帯によっては並ぶこともあると思います。 対応してくださるまで スタッフに空きがない場合は番号札を渡してくださいます。 特に店内を見るだけなら受け取る必要はありません。 また欲しいものが出てきたときに セキュリティスタッフの方にその旨お伝えすれば番号札をいただけます。 お洋服のお修理は見積後に作業が始まるため 1ヶ月以上かかると思うので 余裕を持ってお願いした方がいいでしょう。 お買い物として 今回は目に留まったトレイとリピートで使用しているフレグランス そして表参道のエルメスで使わせていただいてとても香りが良かった ハンドソープを2本購入しました。 以前、他店のエルメスでも書きましたが… やはり 高島屋のエルメス店のスタッフは本当に気配りができる方が多いと思います。 今回購入したハンドソープのパッケージにも エルメスリボンをかけてくださる！ このきめの細かい優しさ♡ しかも、全て自宅用のお品とご存じだったのに… 何度もこちらには伺っていますが お買い物するのは初めてでしたが 百貨店の中では一番対応が素晴らしいと思います。 また伺うのが楽しみです⭐︎