先日問い合わせさせていただきました。 21 時過ぎかつ別件対応中のようでしたが、丁寧にヒアリングいただきました。写真等もメールでやり取りして下さり、鍵の問題というよりこちらの落ち度も判明し、最終的に電話口だけで解決いただきました。 大変助かりました。
キーをなくしてしまった玄関ドアの鍵を、すごい方法でしたが、壊さずに開けていただきました。電話の時点で、経験豊富で親切な方だとわかったので、安心でした。事前に電話で聞いた見込み価格が他社よりも安かったですし（もちろん、その価格内に収まりました）、開けていただいた鍵の調整までしてもらえて、すごく感謝しています。
自宅の鍵が何故か回らない状況になり、色んな方のレビューを見て電話で対応を依頼しました。 すぐに動くようになりましたが、特定要因が掴めず、様々な方向から要因特定を探っていただいてました。 結果、どの原因かはわからなかったようですが、クリーニングや油差しは丁寧に行なっていただき、料金もお安くご対応いただきました。
集合住宅でオートロックとゴミ保管室と自宅玄関共通のディンプルキーを使っています。自宅玄関の2つの鍵穴のうち1つの調子が悪くなってしまいました。鍵を差し込んでまわしてもカチッとならないで空回りになり、３分くらいガチャガチャ両方向にあてずっぽうに回してやっと開きます。「ずっと開かないのでは？」と恐怖を感じました。ウェブ検索でこちらに辿り着きました。電話問い合わせでおおよその金額をご提示いただき、すぐに来てくれました。修理作業中に説明もしてくれて迅速でした。料金も適正だったと思います。今後また鍵トラブルがあったら依頼したいと思います。
良かったところ ・対応がとても親切丁寧で安心できました。 ・鍵開けを頼みましたがすぐに駆けつけてくださいました。 ・料金が他よりもお安いです。 きちんと最初に目安金額を教えてくれます。 悪かったところはないです。 ～～～～ 夜中3時に帰宅した週末。鍵を出先で落としたことに気づき家の前で絶望しながら鍵の救急車をネットで探しました。 こちらの前に電話した業者さんは、時間費用ともにかかるようで断念。次にお電話したのがこちら、城西ロックサービスさんでした。 お電話の時点で、マンションの情報をいくつかご質問いただき金額の目安をきちんとおっしゃってくださり安心しました。 (他所だと、金額は実際に鍵を見てからでないと分からないと言われ、高額な金額を要求されることもあるようです。) お電話から訪問までの流れもスムーズで、鍵の種類も少し特殊だったようですがテキパキと開けてくださいました。 何よりお電話から鍵開け、最後までとても親切丁寧にご対応いただいたことで、鍵をなくして不安だった気持ちも和らぎました。 サービス料は他所よりお安いのに、対応はお値段以上です！ こちらに頼んで本当に良かったですし、また何かあった時はぜひお願いしたいです。 この度はありがとうございました^^