水のトラブル たうん水道修理センター

3.1 (36)

営業時間

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日本、〒223-0057 神奈川県横浜市港北区新羽町1325 リジェール
0120-991-434
トイレつまり

レビュー

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2023-10-21 00:51:41

水漏れ依頼でお願いしました。 メーカーさんだと翌日の対応になるとの事でトイレが使えないのは困るので ネットでこちらに連絡をしました。受付の方は親切な対応して頂けましたが現場にかけつけた人は、かなり酷い対応としか言えません。 来て早々に工具を貸して下さいと 持参するべきではないでしょうか。 何処を見たのかわかりませんが 直りませんと便器そのものを取り替えないと駄目ですね どうしますか?とここまでの時間およそ3分程度でしょうか‥どうしますか?見積もりだしますか?と呆れて今すぐには決められませんとお答えすると じゃあ何もできませんのでと帰られました。早く帰りたかったのですかね‥ 結局トイレ一日使用出来ず、次の日にメーカーさんに修理依頼しパッキン交換であっさりと事なきを得ました。運が悪かったとあきらめます。

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川上晴輔
2023-10-01 02:59:10

以前に、トイレつまりの修理を依頼した時、担当者の方が何度も丁寧な説明をしてくれてとても親切でした。 今回は、お風呂の蛇口の水漏れ修理に来ていただきました。 即対応で早く丁寧で大変助かりました。

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T M
2023-05-15 05:36:11

娘が流せるタイプのウェットティッシュをトイレに大量に流して、トイレつまりになりました。完全に詰まってしまった為、緊急で対応依頼しました。日曜日で3〜4社は、当日中の対応は断られたところ、たうん水道さんにたどり付き、当日中に対応していただけました。料金はそれなりに掛かりましたが、スタッフさんにはしっかりしていただきましたし、自分達ではどうにも出来なかったので、大変助かりました。

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taro tanaka
2023-02-02 09:06:51

まず、ストリートビューで会社の所在地をみましょう。 4年前にトイレの水漏れが起こりネットで調べてこちらの会社に現場確認と修理を依頼。見積もりに来た時に、便器の丸ごと一式の交換を勧められる。(そもそもほんとに丸ごと交換必要なのか怪しい。)その場で見積書を作成して見せてもらうとかなりの高額だったので、お断りをしたところ本日契約してもらえると○○万円の割引きと言われる。(悪徳業者系にありがちなパターン。)それでも、まだ高いなあと渋っていると、うちは他社と違い10年保証がありますとのこと。何を保証してくれるのか確認すると、便器の破損等全て保証しますとのこと。この10年保証は怪しいなあと思いつつもトイレが使えない状況が続くのは困るのでこの業者に便座丸ごと交換を依頼。工事後に保証書がないので、10年保証の保証書を求めると、請求書に”10年保証”という文言を記載。 それから4年後、突然便器の上蓋の水が出るところが破損。こちらの会社のフリーダイアルに電話して、4年前にトイレの交換をしてもらったことを伝える。折り返し近くの担当者から電話させるとのこと。すぐに着信。 電話で破損状況と上記4年前に10年保証と言われている旨をつたえると、『10年保証なんてあるわけないでしょ。物の破損はメーカーの保証のみ。工事に対する補償だけ。工事の保証でも10年なんてない。こっちは金額を安くして工事してるんだから。』 とのこと。しゃべり方も横柄でこちらも頭に来たので、『請求書に10年保証って書いてるし、当時の担当の方に保証内容は何かということを確認して、便器の破損等全て保証するといわれている』と反論。すると、『それ録音あります?10年保証の記載も便器の破損等全て保証と書いてますか?』と言われる。あまりにも態度が横柄なので、『それじゃあ詐欺じゃないか』というと、『そうですね。詐欺です。はい』とのこと。 上記、売り言葉に買い言葉だと思いますがあまりにも対応が横柄でひどいので、こちらから電話を切りました。 その後、このかかってきた電話番号を検索すると、悪い評価ばっかりで納得しました。 あとこちらの会社に高評価をつけてる何人かがそろってLaw’z 合同会社に高評価をつけてますね。不思議ですね。Law’z 合同会社とたうん水道修理センター両方にお付き合いがあって、どっちも評価つける人が複数人いるなんてすごい偶然ですね。

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2008 hnoma
2022-11-27 14:17:04

トイレの水漏れ、詰まりで依頼しました。 仕事は結果としてしっかり作業していただき、トイレ周りも綺麗後片付けも〇、しかし料金面でこの業者も4千円~とお安くWEBに掲示。実際にはとても高額な技術料金です。 トイレ取り外しだけでも3万。最終は1時間でなんと.4.5万、1人作業! このご時世、値上げばかりでどこかで安くしたいというなかで 選ぶなか、消費者側の心理に逆行してます。 家電(エアコン)の設置料金はこみこみでより安価になってますから、聞けば、水道業者はどこも同じ価格体系? この水道業界も消費者に喜ばれるような価格体系をぜひ考えて頂きたい。

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