使っているOSのバージョンすら即答できないほどのパソコン弱者で先日、ルーターを交換したところ、ハード（NAS）に入れなくなり、お世話になりました。このNASも以前にデータのバックアップで交換していただき、２回目の依頼となりました。瞬時に治ったパソコンの前で「あれこれ悩んだ半日は何だったんだろうか」と苦笑するしかありませんでした。価格も良心的で高評価です。
10年以上使っているパソコンに突然ウイルス感染のアラートが。 すぐに電源を切りましたがどうしていいのか分からずこちらのお店に駆け込みました。 担当の野田さんから色々説明を聞いて、丁度私も中古のパソコンへの買い替えを考えてたいた事もあり、店頭にあったノートパソコンにデータ移行してもらいました。 アフターサービスも完璧でパソコン操作の苦手な私には大助かり。本当にありがとうございました。
トロイの木馬というものにひっかかり、初期化をお願いしました。動画編集を始めたばかりで、そもそもPC初心者の私でしたが、パソコン用語からその意味まで、丁寧に解説してくださり、とても好感が持てました。もちろん、初期化のほうも、動画容量が重すぎてなかなか作業が進まなかったのですが、細やかにお電話での連絡を下さり進捗状況の報告や説明をいただき、電話に出れないときでも、先読みして作業を進めていてくださり、ほんとにありがたかったです。まだまだ、パソコンのことがよくわからないので、また、お世話になりに行こうと思っています。ありがとうございました。
パソコンが突然起動できなくなったため、診断・修理を依頼しました。 一週間以上待たせられる覚悟で店に持ち込みしましたが、 11時間で復旧、私の同僚達まで驚きました。 受付担当の大杉さん、ご親切な対応ありがとうございました。 修理担当の野田さん、ご丁寧かつ素早いご対応ありがとうございました。 本当に助かりました。
キーボードの一部が入力受け付けなくなり(=スリープ復帰のパスワードも入力不可)となり修理してくれるところを検索してここに辿り着きました。エクスプレス(優先修理)サービスのオプションを申し込みましたところ、キーボード交換が必要であること、色違いでよければ在庫があることを当日中にご連絡いただき即依頼。3日後には新しいキーボードが交換された状態で帰ってまいりました。迅速に修理いただき、仕事への影響も最小限で済みました。修理依頼は結構多いみたいですので、思わぬ待ちを回避するためにも前もって来店を連絡して予約しておくのが吉と思います。