トイレ詰まりがあり、急遽お願いしました。 迅速な対応で丁寧に対応して下さり 無事流れてくれたので助かりました。 ただ、思った以上に料金が高かったので もう少し安いところもあったのかと思いますが… 急ぎでしたので仕方ないかなと思います。 今回は丁寧にご対応頂きありがとうございまきた。
水協の井川さんに風呂の水栓の修理していただきました。 問い合わせからすぐに電話いただき、シャワーの出が悪いのまで直していただき凄く大満足でした。 人柄もよくまた修理の祭はリピートしようと思いました。 ありがとございます
トイレの水漏れに困って近くの業者に来てもらいましたがなおらず、更に水漏れが酷くなり、24日の朝に株式会社会社 水協さんのホームページを見つけ電話をしたところ、すぐに駆けつけてくれました。行き届いた説明を一つ一つ分かりやすく部品の事を話し素早い作業で修理してくれました。 今夜から不安なくゆっくり寝れると母が喜んでました。助かりました。 本当にありがとうございました。
半年くらい前だと思うのですが、トイレの水漏れが発生したためここを見付けて頼んでみたのですが‥ 工事費用が1200円〜というから凄く高く見積っても1万円もかからないだろうと思ってたけど実際33000円かかりました‥ そんな大層な部品取り付けたりとかないのに、10分程度トイレの中に入って作業してもらってたくらいなんですけど高過ぎないかな？ その時は相場もわからないし急いでいたのもあったからびっくりしながらもやってもらいましたが‥ 挙句、業者さんにトイレの営業もされて買ってくれたら今回の33000円はトイレ本体の代金から値引きすると言われました。 なんかなあ‥この33000円の価値って一体‥って感じでした‥ 先日洗濯槽周りの水漏れが発生した際某企業に依頼した際は部品交換や出張費用とか全て合わせて12000円程でした。 しかも洗濯槽周りの水漏れの方が明らかに手の込んだ作業が必要で時間も多めにかかりました。 知識ないので絶対ここが悪いとかは言えないけれどなんか腑に落ちない経験でしたので皆さんもよく調べてください。
トイレの水が止まらず、評判も良かったのでこちらに連絡。直ぐに営業担当が来て頂き修理の金額を提示。 応急手当でボンドで水漏れを防いでいるだけのため、急ぎ工事を依頼。 2日後くらいに工事に来られたが、修理では対応できない為トイレの交換が必要。30万円くらいはするかと思うとの事で高額でしたが、いつまた水が止まらなくなるか不安なため、相見積を取らないので急いで見積を依頼。 直ぐに見積を送るとの事でしたが、3週間たっても連絡が無いためこちらから連絡をすると「ポストに見積を入れましたよ」とのこと。 ポストに無かったと言うと「あ〜忙しかったから見積を作る時間が無かったですわ。今から作って送ります。」とのこと。 トイレの水が止まらず急いで修理をと依頼しているのに、忙しいからと3週間連絡も無く放置はひどいかと。 口コミの返信には、この様な事が有ればしっかり対応するのでフリーダイヤルに電話をしてほしいと書かれていたため電話をしましたが、受付担当なのでわからないため、上司から連絡させますとの事。 数分後に連絡が有りましたが、「どうされました？」と何も聞かれていない様だったので、再度1から説明すると、「担当の者が忙しかっかんで、仕方ないですわ。何か問題でも？クレームで客に上司から電話しろ言われたとのことやから電話しました」と言われました。 また「で、どないしろと？」と聞かれたので、「御社にしか声がけしてないので、急いで見積が欲しい」と伝えると、「見積作ればよろしいんですか？それで良いんですね。」と謝る事も無く、強い口調で言ってくる始末。 「見積作る以外何かあるのですか？」と聞くと、「いやクレームの電話で、客が上司から電話させろと言われたから電話したんですわ。」と。 忙しくて見積を忘れていたなら、そう言って「スミマセン」て済む話を、「忙しかったから作る時間が無かったので仕方がない」。 この様な行き違いが有れば電話をして欲しいとの書かれていたので電話をすると、上司から「クレームの電話ですやろ、見積作って送れば宜しいんでしょ」って感じで、謝るどころかこんな事でクレームの電話してくるなって感じの対応でした。 別にどうしろ言う事ではなく、素人からするとトイレの水漏れ等はどうすれば良いか分からず、プロに早くしっかり対応頂きたいだけなのですが、3週間たっても何の連絡も無く、忘れていた訳でもなく忙しいから仕方がないとの事ですが、予定していた日程より時間が掛かるので有れば、せめて連絡1つでも入れるべきかと思います。 間違いや失敗を認めず、相手をクレーマーと決め付けて上司含めて横柄な対応をする所なので、何か有った時に言い訳をして逃げそうな印象を受けました。 上司や会社含めてこの様な対応を取る様な会社ですので、正直おすすめ出来ない会社です。多少安かったり、何もトラブルなく終れば評価も良いのかも知れませんが、やはり何かあった時でもしっかり対応頂ける会社に依頼した方が良いと勉強になりました。 口コミ評価は良いですが、何かトラブルが有った時に全く信頼出来ない会社ですので、検討されている方は参考にして下さい。