SONYのBDレコーダー(BDZ-AT970T )が動かなくなり、取り残されたホームビデオのデータを取り出してもらいました。 見事に救い出していただき、とても感謝してます。 期間は約2週間。費用は22万円でした。 大事なデータだったので、それなりの金額と思ってます。 対応もとても親切丁寧でした。
内臓４TBのHDD（２台で１つのボリュームとして使用）が読み込めなくなり、持ち込みで対応していただきました。その場でお見積りいただき、また修理の段階と各費用についての説明も丁寧でとてもわかりやすかったです。 翌日には損傷個所や進捗等についての連絡があり、更に２営業日後にはデータ復旧完了の連絡をくださいました。保存メディアの受け取りから発送も１営業日ほどで迅速にご対応くださり、非常に助かりました。 結果としてPCBの損傷が原因で、１２万円弱で復旧していただきました。 メールや電話、また直接の対応もすべて同じ方が行ってくださいましたが、とてもわかりやすく、また親身に対応してくださいました。 もう故障等には出くわしたくありませんが、また何かあったら絶対こちらに頼みます。本当にありがとうございました！！
外付けHDDの読み込みが急に出来なくなり、データの取り出しを依頼しました。結果、すべてのデータを取り出していただけて大変感謝しております。 秋葉原には多くのデータ復旧業者さんがある中、LIVEDATAさんは★の数が4.9と高すぎたので、はじめは正直サクラの口コミがあるのでは？と疑いました（笑） ただ、口コミを見る限り「丁寧」「親切」というキーワードが多いことや、「復旧はできなかったが丁寧な対応に感謝している」という趣旨の口コミもあり、これは信頼できる会社さんだと思ったので公式ホームページのメールフォームから問合せ。 その後すぐにお電話をいただけたので、症状を簡単に説明したうえで翌営業日（金曜）に故障HDDを持参。 タイミングが良かったのもあるかもしれませんが、すぐにHDDの状態診断→お見積りをご提示いただけたので助かりました。 仮にデータ復旧ができなければ料金は発生しない（0円）という旨のご案内もあり、安心してお預けしました。さらに細かな点かもしれませんが、その際に見積り料金などが記された申込用紙の控えをいただけたのも信頼できる点でした。 週明けの月曜には復旧データのリストをメールで受け取り、必要なファイルがすべて復旧できていることを確認したので一安心！ セクター不良によるメディア損傷、磁気ヘッドの交換を行って復旧作業をされたというご案内でした。すぐに作業料金のご請求書をいただき、銀行振込。 翌日にデータを移行するための新しいHDDをお持ちし、ファイル数が膨大なためかなり時間がかかることを想定していましたが、翌朝には移行完了のお知らせが。 HDDの配送も可能とのことでしたが秋葉原の近くに居たため直接受け取り、その場で簡単にデータ確認もさせていただきました。 当初、復旧にはかなりの金額がかかることも覚悟していたのですが、想定していた最大料金の1/3ほどで収まったのも意外というか、率直にうれしかった点です。 担当者さま曰く「重度の故障の中では比較的軽い部類だった」ため、この料金とのことでした。 実質2〜3営業日ほどで全データを問題なく取り出していただき、終始ご対応も明快かつ丁寧でしたので、本当にお任せしてよかったと感じています。 また、万が一データ復旧が必要な際にはすぐにご連絡させていただこうと思います。この度はありがとうございました。
一眼レフで使用していたSDのデータ復旧をお願いしました。 問い合わせした翌日に電話連絡、その日に初期診断と見積もりをいただけました。 SDカードは比較的軽度な「論理障害」と診断され、全てのデータを復元していただけました。本当に感謝しております。 見積もり→復旧依頼→復元可能なデータリストの受け取り本契約という流れでした。 見積もりから復元されたデータの受け取りまで約1週間と迅速に対応していただきました。 また、今後の対策についてもご教示いただけたのでデータ破損がないことを願いますが、また機会がありましたらお願いしたいと思います。
重度物理障害のHDD復旧を依頼しました。 残念ながらライブデータ様で復旧はできませんでしたが、電話での相談から依頼後の対応まで迅速丁寧にして頂きました。 依頼後も復旧不可となったHDDと同じ状況で成功実績のある会社をご紹介して頂き、無事復旧致しました。 HDD復旧業者を探す際に様々なデータ復旧会社に電話しましたが、どの業者も信頼できると挙げられたのはライブデータ様でした。 同業他社からも信頼の実績がある会社だと思います。 また何かあれば1番に相談しようと思います。 この度はありがとうございました。