今回、突然USBメモリをPCに差し込むと「フォーマットしますか？」と要求され認識してくれない事象が発生しました。 USBの中には急ぎで必要なデータが多数入っており、困り果てて夜遅くでしたが24時間問い合わせができるリプラスさんを見つけて、翌日朝イチにオフィスに伺いデータ復旧可能か診断していただき、可能ということで作業をお願いし、その翌日朝イチに復旧データをいただきました。 軽度との診断ではあったものの、ほぼ一日とスピーディー作業を行っていただき、とてもとても助かりました。 最初から最後までとても丁寧な対応で安心してお任せすることができました。 また万が一の時はぜひお願いしたいと思っています。
WD製のポータブルHDD(4GB)のデータ復旧をお願いしました。 突然異音がしてHDDが反応しなくなり、進行中の制作データだったので急いでデータ復旧業者を探したところ、24時間電話対応のウィンゲットさんに行きつきました。進行中の制作データだったので特急でお願いしたかったのですが、やはり金額との兼ね合いがあり、クライアント側ににもお願いして、1週間でのデータ復旧をお願いしました。データはほぼ完全復旧でき、しかも予定期間よりも早くデータを復旧いただけて非常に助かりました。今後の事も考え、ウィンゲットさんのバックアップシステムも導入させていただきました。 ありがとうございました。
３年間使用していたLANDISKから多くの写真データが消えている事が判明し、いくつかの業者様に簡易診断と見積もりをお願いしました。リプラス様より半値近くで受けてくれる所もありましたが、担当者様のご対応が素晴らしかった事や会社実績などを勘案し、データ復旧をお願いする事にしました。復旧完了するまで不安な気持ちもありましたが『今はこのような状況で〇〇作業中です』とご連絡を頂けるので、安心する事が出来ました。データ復旧や管理のプロではありますが、それ以上に『顧客の役に立ちたい』という姿勢が伝わってくる所が凄いと思いました。また、先日にお納め頂いた機器が初期不良を起こした際も、迅速にご対応頂き、メンテナンス契約をさせて頂いて良かったと思います。最初は少し高額に感じましたが、リプラス様の全社一丸でフォローして頂ける体制を考えると安く感じます。信頼できる会社様だと思います。
職場で使用していたLAN DISKサーバーが故障し、顧客データなどの重要なデータが保存されていた為、最初は心斎橋のとある業者へ持ち込んだところ、「特殊なHDDなので海外のラボへ送った方が…」と言われ、東京の業者や海外へ送るのも、貴重なデータが入ったサーバーだけに気が滅入ってしまいました。なんとか大阪でセカンドオピニオンを出来ればとネットで調べていたところ、ウィンゲットさんのホームページを見つけました。しかもその特殊なHDDの修復の実績があるとのこと。 何とか藁をもすがる思いでウィンゲットさんへお電話させて頂いたところ、大変丁寧な対応で、料金も成功報酬型で解りやすく、安心してお任せすることが出来ました。 肝心のデータは顧客データなどのコアなデータは無事回収して貰う事ができましたので満足しております。また、回収できたデータを受け取る前に特定のデータが回収出来ているかどうか（使えるファイルかどうか）を確認できるので、その時点で納得が出来なければ、成功報酬を取らない料金体系ですので、そこは、かなり信頼できる点かと思います。 星が４つとなってしまったのは、次点で回収できて欲しかったJPEGやPDFのデータサイズが大型のものの回収率が残念ながら低かったので…。この辺りは、こちらの故障度合が深刻な物理障害であったためでもありますので、ご参考まで。
台風の後、復電の処置が上手くいっていなかったかどうか不明だが、３日後の朝から共有ファイルサーバーに全く繋がらなくなった。 全社から問い合わせが相次ぐ中、定時過ぎまで粘ったものの復旧しなかったため、ネットで検索して手当たり次第に『その日のうちに引き取りに来て復旧にかかってくれる会社』ということで問い合わせ、この会社さんに行き着いた。 その日のうちにご訪問いただき、詳細な説明をいただき、次の日の朝には復旧可否のご連絡をいただき、5TBを3日の超特急プランで復旧していただいた。 5TBという大容量だとかなり高額になり、それを復旧開始時に一括前払いというのは厳しい条件だったが、それは弊社が危機管理を怠っていた報いということで仕方ないと考えている。