本来なら星すら付けたくありません。 夫とお揃いのものを買うために伺いましたが、ブレスレットの装着もしてくれず「どうぞ」の一言のみ。スマホを触り出し、こちらの話は無視。 流石に高価なものを勝手に触るのは良くないと思い、装着をお願いしたのですが…。 よく聞く”塩対応”なのかとも思いましたが、無視って…百貨店に入っているのに接客態度が酷すぎます。 財布やその他も購入予定でしたが、この担当者のもとでは購入したくないため、すぐお店をでました。楽しみにしていただけに残念です。
友人と香水をみに訪問しました。 色んな種類から4本選べると伺っていたので この中からしか選べませんと研修の方から言われました。この香りを嗅ぎたいと言っても態度も悪く、ちょうど欲しい物の在庫がなかったので同じフロアのインカラーの方に伺ったらやはり、色んな種類から選べたのでちょうど在庫がなくて損する所だったので本当によかったです。ここの店舗はお客さんを選んでいるのでしょうか、、しっかり接客するべきです。インカラーの方はすごくいい方だったので香水を買うならそちらの方が絶対におすすめです！！！
朝一で行ったので待ちはなしでしたが、最初に「カバンが見たい」とお伝えして、革小物含めて在庫を教えてもらいました。その後、他の物（スカーフ類）も見たいとお伝えすると、「本来はまた待って頂かないといけないですが、今はお待ちの人がいないのでいいですよ」とのこと。最初の用件以外は、店内を見て回ることもできないんですね…。 シルバーの在庫をお尋ねすると「これです」と出され終わり。 他店舗のエルメスでは皆さんもっと親切にご対応いただくので、（聞いてはいましたが）残念な接客でした。
この店舗初めて行きましたが、1時間〜1時間半待ちで順番が来たら連絡しますと言われて予約して、連絡が来たので店に戻り、お呼びしますので店内でお待ちくださいと言われて40分。諦めて帰りました。なんのための順番？なんのための連絡？エルメスたくさん買ってますがこの対応の悪さは初めてでした。
二時間待ちと聞いたが、10分ぐらいで受付の女性までは、たどれた。そこで番号札をもらって店外で待つ仕組みのようだが、最初からお目当てのスカーフは決まっており、そのことを伝え、受付の女性が在庫を調べてくれたが、伊勢丹ではないと判明。 他店はどうかと聞いたら、自分で調べてくれ、と言われて困惑した。銀座三越にあるかなと聞くと、自分で電話で聞いてみてほしいと言われました。電話で聞くと、2024年5月４日訪問時三越銀座では、エルメスは閉鎖しているとのこと。先ほどの女性の受付のいい加減な対応に苛立ち、隣のイケメンの男性スタッフに相談したところ、彼は丁寧に調べてくれた。パソコンの記録では日本橋三越か高島屋には昨日まであった、そうなので、一度電話して確認してみてください、と言われました。電話すると、三越本店にはあったので、取り置いてもらった。伊勢丹では、エルメスは取り置きはしていないそうで、エルメスを買うならば三越が絶対におすすめです。伊勢丹は2度と行かないと思うがイケメンの男性スタッフは、対応が非常に良かったので、人によって対応が違うのかもしれないが、とにかく混んでいるので、伊勢丹はやめた方が無難です。